Termos de uso e política de privacidade

Quem responde pelos seus dados

Nathan Araújo, auditor comercial, inscrito sob o CNPJ 48.615.758/0001-60. Sou eu quem decide o que é feito com as informações recebidas aqui, o que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de controlador.

Não existe equipe de vendas terceirizada, central de atendimento ou parceiro comercial recebendo essa base.

O que eu coleto

Duas coisas diferentes, por caminhos diferentes.

• O que você digita. Nome, empresa, papel na empresa, telefone, e-mail, faixa de faturamento, tamanho do time de vendas, principal dificuldade e o que já foi tentado.
• De onde você veio. A origem da visita: os parâmetros de campanha na URL, o identificador de clique do anúncio, a página de entrada e o site que trouxe você. Esses dados chegam pelo endereço que você acessou, não por uma checagem no seu dispositivo.
• Comportamento na página. Se o formulário foi visto, se o preenchimento começou e se o envio deu certo. É medição de uso, não gravação de tela.

Não peço nem quero CPF, dados bancários, documentos, informações de saúde ou qualquer dado sensível. Se você escrever algo assim nos campos abertos, é por sua conta, e eu apago.

Para que eu uso

• Avaliar o encaixe. Ler a aplicação e decidir se o caso faz sentido para uma auditoria comercial.
• Entrar em contato. Responder pelo WhatsApp ou e-mail que você informou, inclusive para dizer que o caso não se encaixa.
• Direcionar melhor os anúncios. Esta é a parte que costuma ficar escondida em documentos assim, então está escrita com todas as letras. Quando uma aplicação chega, eu informo às plataformas de anúncio que houve uma conversão. Com isso elas aprendem qual público responde e param de gastar meu dinheiro mostrando anúncio para quem não tem perfil. Também posso enviar uma versão embaralhada do seu e-mail ou telefone, um código irreversível que a plataforma usa apenas para conferir a conversão e montar públicos semelhantes.
• Melhorar a própria página. Entender em que ponto as pessoas desistem do formulário.

Por que eu posso usar

• Seu consentimento. Você marca a caixa antes de enviar o formulário e aceita o aviso de cookies. Pode retirar esse consentimento quando quiser.
• Procedimentos preliminares a um contrato. Avaliar sua aplicação e responder a ela é o passo anterior a uma eventual contratação, pedido que partiu de você.
• Legítimo interesse. Medir o desempenho dos anúncios e proteger o formulário contra envios automatizados.

Com quem eu compartilho

Só com quem é necessário para o formulário funcionar e para os anúncios serem medidos. Cada um desses serviços tem política própria e pode processar dados fora do Brasil.

Também posso compartilhar informações se uma autoridade exigir por via legal. Se isso acontecer e a lei permitir, eu aviso você.

Cookies e medição de anúncios

Ao abrir a página pela primeira vez, aparece um aviso na parte de baixo da tela com duas opções. Nada de marketing carrega antes da sua escolha.

• Só o essencial. Nenhum pixel de anúncio é carregado. A página continua funcionando por inteiro e o formulário continua enviando normalmente.
• Aceitar. Autoriza os pixels de Google, Meta, TikTok e LinkedIn a registrar sua visita e a eventual conversão.

Sua escolha fica guardada no seu próprio navegador. Para mudar de ideia, limpe os dados do site nas configurações do navegador e recarregue esta página: o aviso reaparece.

Por quanto tempo eu guardo

• Aplicação recusada ou sem resposta: até 24 meses, caso o cenário da empresa mude e você volte a procurar.
• Aplicação que virou projeto: pelo prazo do contrato e mais 5 anos, prazo comum para obrigações fiscais e defesa em processo.
• Dados de campanha e medição: conforme a retenção de cada plataforma de anúncio, que é definida por elas.

Passado o prazo, os registros são apagados ou perdem qualquer ligação com você.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar que eu trato dados seus e pedir uma cópia deles.
• Corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Retirar o consentimento, sem que isso invalide o que foi feito antes.
• Saber com quem eu compartilhei suas informações.
• Se opor a um tratamento que você considere indevido.

Basta pedir pelo e-mail da seção 12. Respondo em até 15 dias. Posso pedir uma confirmação de que é você mesmo antes de enviar ou apagar qualquer coisa, e essa checagem existe para proteger você.

Segurança

As respostas trafegam por conexão criptografada e ficam em uma planilha de acesso restrito, protegida por senha e verificação em duas etapas. O acesso é meu e da minha equipe de auditoria, apenas quando o trabalho exigir.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente capaz de gerar risco relevante para você, eu comunico você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Condições de uso desta página

• A página é informativa. Enviar a aplicação não cria contrato, não reserva agenda e não garante que o projeto será aceito.
• Os números são exemplos. O gráfico do topo é uma leitura ilustrativa, não uma média de mercado. Os casos citados são experiências relatadas por mim, específicas de cada empresa, sem garantia de repetição.
• Informação verdadeira. Ao enviar o formulário você confirma que os dados são seus ou que você tem autorização para informá-los, e que são verdadeiros. Aplicação com dado falso é descartada.
• Conteúdo protegido. Textos, método das 18 áreas, identidade visual e código desta página são meus. A fotografia do Everest é de Pavel Novak, usada sob licença Creative Commons BY-SA 2.5, com crédito no rodapé.

Mudanças neste documento

Se algo mudar de forma relevante, a data e o número de versão no topo mudam junto. O aceite registrado com a sua aplicação guarda a versão vigente no dia do envio.

Como falar comigo

Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para zonadoempreendedor.cba@gmail.com com o assunto "Dados pessoais". É o mesmo endereço que recebe as aplicações e sou eu quem lê.

Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.